У Delta не сработала охранная система
Производитель охранных систем Delta продолжает общаться с десятками тысяч своих клиентов через сообщество «ВКонтакте». Телефоны и сайт компании не работают. Под постами о том, что охранные системы для автомобилей не пострадали от хакерской атаки, осталось лишь несколько комментариев: компания ограничила подписчикам возможность ответить на ее инструкции для якобы работающего сервиса. У некоторых клиентов Delta проблемы с блокировкой автомобиля начались еще 25 января, рассказала “Ъ FM” владелица машины со спутниковой сигнализацией Алёна: «Я выехала, а затем двигатель просто был остановлен сигнализацией. Пришлось, к сожалению, вызывать эвакуатор за собственные деньги, хотя при этом стоимость данной охранной сигнализации достаточно высока. При этом у меня на постоянной основе не работает половина заявленных функцией. И сейчас вот просто два дня добираюсь то на такси, то на эвакуаторе».
У многих пользователей — проблемы с сигнализацией в частных домах и на коммерческих объектах. Системы переходят в аварийный режим и не выключаются. Компания не предусмотрела даже резервной линии связи для экстренных случаев, рассказал еще один владелец машины с сигнализацией от Delta Евгений: «Хотел, как обычно, завести свой автомобиль. Захожу в приложение, и всплывает уведомление, что машина вообще не в сети. Я подумал, может быть, какой-то сбой с интернетом, начал искать информацию. В каком-то сообществе “ВКонтакте” прочитал, что у Delta массовые сбои, увидел кучу гневных сообщений, просто караул».
В официальном заявлении компании Delta говорится, что атака на IT-инфраструктуру компании не привела к компрометации персональных данных клиентов. Такая формулировка чаще всего используется, чтобы не нести ответственность за этот риск, подчеркнул директор департамента расследований T.Hunter Игорь Бедеров: «Это позволяет не отчитываться перед регуляторами в течение суток после инцидента, а потом в течение трех суток не проводить соответствующее расследование. Также исключается риск получения оборотных штрафов и выплаты компенсаций гражданам за утечку их персональных данных. Это позволяет не нести финансовые и репутационные потери. Но, разумеется, рано или поздно регуляторы поставят вас в план обязательных проверок. Если хакеры имеют доступ к инфраструктуре в сети, они теоретически могут задействовать данные датчики».
Чтобы восстановить работоспособность систем после хакерской атаки, специалистам обычно необходимо до трех суток. На дальнейший аудит произошедшего уйдет еще минимум две недели, говорят эксперты.
Ранее россиян предупредили о волне мошенничества на российский бизнес.
Читать статью в полной версии «Коммерсантъ»
